Le tecniche di comunicazione - Maurizio D'Ambra

Nei rapporti di lavoro così come nelle relazioni interpersonali è molto importante comunicare in modo efficace. Un buon comunicatore è in grado di capire il suo interlocutore, evitare situazioni conflittuali e portare argomentazioni convincenti e persuasive. Le tecniche di comunicazione vi permetteranno di utilizzare le parole giuste, capaci di colpire positivamente, evitando quelle sbagliate e controproducenti che respingono la controparte; vi insegneranno a tener conto dei meccanismi che orientano il comportamento e dei sistemi di persuasione; vi forniranno gli strumenti per catturare l'attenzione dell'uditorio e comunicare con il gruppo.

Usato: B/C

LEGENDA USATO: 

A) Come nuovo: Nessuna rottura, piega o segno d'usura troppo visibile. L'articolo sembra praticamente nuovo.

B) Ottime condizioni: L'articolo è stato usato con cura e presenta minimi segni d'usura, come lievi pieghe o graffi superficiali.

C) Buone condizioni: L'articolo mostra segni d'uso più evidenti, come bordi leggermente usurati, qualche piega o scolorimento. Tuttavia, è ancora in buono stato.

D) Accettabile: L'articolo ha segni d'uso evidenti, come pieghe accentuate, copertina o bordo danneggiati, o leggeri strappi. Nonostante l'usura, è comunque utilizzabile e funzionale.

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